سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها نالغا، والغرض منها، ومع من تُشارك، وكيف تمارس حقوقك. وهي تنطبق على موقع nalga.info وتطبيق نالغا للهاتف وفضاء المُوظِّفين والمساعدة «آنا».

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة هو Versonov (شركة قيد التسجيل). لأي سؤال حول بياناتك: confidentialite@nalga.info.

البيانات التي نجمعها

إذا تصفحت دون حساب

• عمليات البحث والمشاهدة: نصوص البحث والعروض التي فتحتها والنقرات على روابط التقديم والاقتراحات التي أخفيتها. ترتبط بمعرّف عشوائي يولّده متصفحك، ولا ترتبط أبدًا باسمك أو بعنوان IP الخاص بك. وتُحجب بيانات الاتصال التي قد تكتبها في البحث قبل حفظه.
• محادثاتك مع آنا: الأسئلة والأجوبة، مرتبطة بالمعرّف العشوائي نفسه.
• ملاحظاتك الصوتية: عندما لا يستطيع متصفحك تحويل الصوت إلى نص، تُرسل الملاحظة إلى خدمة النسخ لدينا. تبقى في الذاكرة مدة النسخ ثم تُمحى، ولا تُحفظ أبدًا على القرص.

إذا أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track) أو «التحكم العالمي في الخصوصية» (Global Privacy Control)، فإننا لا نسجّل عمليات البحث والمشاهدة.

إذا أنشأت حساب مرشّح

• الهوية والاتصال: الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، بلد الإقامة.
• الملف الشخصي: المجالات والمستوى الدراسي واللغات وأنواع الفرص التي تهمك، لنقترح عليك عروضًا مناسبة.
• النشاط: المفضلة والتنبيهات وتذكيرات الترشح والإشعارات وسجل المشاهدة.
• تسجيل الدخول: إذا سجلت الدخول عبر Google أو LinkedIn أو Microsoft أو Facebook، نتلقى معرّف حسابك لدى تلك الخدمة واسمك وبريدك الإلكتروني. ولا نتلقى كلمة مرورك أبدًا.
• الأمان: الجلسات المفتوحة (الجهاز، المتصفح، عنوان IP، التواريخ)، وإذا فعّلت المصادقة الثنائية، مفتاح سري مشفّر ورموز احتياطية محفوظة في صورة بصمات.
• تطبيق الهاتف: معرّف تثبيت يوفره Firebase، لإرسال الإشعارات التي طلبتها.

إذا تقدمت إلى عرض

تُرسل بيانات الاتصال الخاصة بك وإجاباتك على الاستمارة وسيرتك الذاتية والملفات المرفقة إلى الجهة الناشرة للعرض، بموافقتك الصريحة عند الإرسال.

إذا كنت مُوظِّفًا

الهوية وبيانات الاتصال المهنية، ومعلومات عن مؤسستك، والوثائق المطلوبة للتحقق منها، والعروض المنشورة، والمراسلات مع المرشحين.

إذا قدّمت تبرعًا

يتم الدفع على الصفحة الآمنة لمزوّد خدمة الدفع. لا تتلقى نالغا بياناتك المصرفية ولا تحفظها؛ نحتفظ فقط بالمبلغ والتاريخ ووسيلة الدفع والبلد.

لماذا نستخدمها

• تقديم الخدمة (تنفيذ شروط الاستخدام): الحساب والبحث والتنبيهات والمفضلة والترشيحات والمراسلة مع المُوظِّفين.
• تخصيص التوصيات (مصلحة مشروعة): تراعي العروض المقترحة ملفك ومشاهداتك. يوضح كل اقتراح سبب ظهوره، ويمكنك إخفاؤه.
• تحسين نالغا (مصلحة مشروعة): فهم ما يبحث عنه الزوار دون أن يجدوه، وتحسين آنا، وتدريب خوارزميات التوصية لدينا على بيانات مستعارة.
• حماية الخدمة (مصلحة مشروعة والتزام قانوني): مكافحة الاحتيال والبرامج الآلية والعروض الزائفة، وتسجيل الإجراءات الحساسة، والحد من عدد الطلبات.
• مراسلتك: رموز تسجيل الدخول، والتنبيهات وتذكيرات الترشح التي أنشأتها، والرسائل المتعلقة بترشيحاتك. لا نرسل إعلانات ولا نبيع أي بيانات.

الذكاء الاصطناعي

تعتمد آنا على نماذج لغوية يوفرها مزودون متخصصون، وتُرسل إليهم النصوص اللازمة للإجابة. ولا تُرسل البيانات الشخصية (الترشيحات والرسائل الموجهة إلى المرشحين) إلا إلى مزودين يلتزمون بعدم الاحتفاظ بها أو استخدامها لتدريب نماذجهم، وتُحذف بيانات الاتصال مسبقًا عندما لا تكون ضرورية.

بالنسبة للمُوظِّفين، فإن تحليل الترشيحات بالذكاء الاصطناعي أداة مساعدة على القرار: لا يستخدم أبدًا السن أو الجنس أو الأصل أو الصورة أو الوضع العائلي، ويبقى القرار دائمًا لإنسان.

مع من نشارك بياناتك

• الجهات التي ترسل إليها ترشيحك.
• مزودونا التقنيون الذين يعملون وفق تعليماتنا: استضافة الخادم، وإرسال البريد الإلكتروني، ومزودو الذكاء الاصطناعي ونسخ الصوت، وGoogle (reCAPTCHA لمكافحة البرامج الآلية، وFirebase للإشعارات وحماية التطبيق)، وخدمة تسجيل الدخول التي اخترتها، ومزودو خدمات الدفع.
• السلطات، فقط عندما يفرض القانون ذلك.

يوجد بعض المزودين خارج بلدك، لا سيما في أوروبا والولايات المتحدة. ونختار مزودين يقدمون ضمانات حماية مناسبة.

مدة الاحتفاظ

• حساب المرشح: حتى حذفه. يمكنك حذفه في أي وقت من صفحة «حسابي».
• جلسات تسجيل الدخول: 30 يومًا كحد أقصى، و7 أيام دون نشاط.
• عمليات البحث والمشاهدة وأحداث الاستخدام الأخرى: 13 شهرًا.
• المحادثات مع آنا: 24 شهرًا.
• الملاحظات الصوتية: لا يُحتفظ بها أبدًا.
• الترشيحات: لدى الجهة المستلمة وفق سياستها الخاصة؛ وتختفي نسختك بحذف حسابك.
• سجل الأمان: المدة اللازمة لحماية الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا تستخدم نالغا ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات قياس جمهور تابعة لجهات خارجية.

• ملف تعريف ارتباط الجلسة: يبقيك متصلًا. وهو ضروري ولا يُستخدم لأي غرض آخر.
• التخزين المحلي للمتصفح: المظهر الفاتح أو الداكن، والمعرّف العشوائي للزائر، والمفضلة والمشاهدات الأخيرة دون حساب.
• Google reCAPTCHA: في استمارات تسجيل الدخول وإنشاء الحساب، للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية. وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لهذا الغرض.

هذه العناصر ضرورية لعمل الخدمة وأمانها: ولا تتطلب موافقة مسبقة.

حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على استخدامها في التخصيص وتحسين الخدمة.

• تعديل ملفك الشخصي وحذف حسابك: من صفحة «حسابي».
• أي طلب آخر: confidentialite@nalga.info. نرد خلال شهر واحد.

إذا لم يرضك ردنا، يمكنك اللجوء إلى سلطة حماية البيانات في بلدك، ومنها:

• في توغو، هيئة حماية البيانات ذات الطابع الشخصي (IPDCP)، المنشأة بموجب القانون رقم 2019-014 المؤرخ في 29 أكتوبر 2019؛
• في تشاد، الوكالة الوطنية لأمن المعلوماتية والتصديق الإلكتروني (ANSICE)، بموجب القانون رقم 007/PR/2015 المؤرخ في 10 فبراير 2015؛
• في الاتحاد الأوروبي، سلطة بلد إقامتك.

الأمان

الاتصالات مشفّرة (HTTPS). يتم تسجيل الدخول برمز يُستخدم مرة واحدة يُرسل بالبريد الإلكتروني، مع إمكانية المصادقة الثنائية عبر تطبيق. الأسرار مشفّرة، وكل إجراء حساس مسجّل، والوصول إلى البيانات مقصور على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليه.

القاصرون

نالغا موجهة إلى من بلغوا 16 عامًا فما فوق. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فاطلب موافقة أحد الوالدين أو الوصي قبل إنشاء حساب أو إرسال ترشيح.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة تبعًا لتطور الخدمة أو القانون. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وفي حال وجود تغيير مهم سنُعلمك بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق.